OBRITEK valora la confianza de clientes, contratistas, empresas y visitantes del sitio. Por eso publica esta política para explicar de forma clara qué datos se tratan, con qué propósitos y por medio de qué canales puedes ejercer tus derechos como titular.
1. Responsable del tratamiento
Para efectos de esta política, OBRITEK actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de su sitio web y de sus canales de contacto digitales.
- Sitio web: www.obritek.com
- Correo electrónico: contacto@obritek.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 310 806 8239
- Dirección de atención: Cl. 28 Sur #4373 37B, Villavicencio, Meta, Colombia
2. Datos personales que podemos recopilar
Datos entregados directamente por el usuario
Cuando diligencias formularios del sitio o nos escribes para una cotización, podemos recibir información como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, servicio de interés, descripción del proyecto, mensaje adicional y otros datos necesarios para atender tu solicitud.
Datos de navegación y uso del sitio
También podemos recopilar información técnica y de comportamiento, por ejemplo páginas visitadas, clics, desplazamiento, tiempo de navegación, URL de origen, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo, identificadores en cookies o tecnologías similares y datos de conexión asociados al uso del sitio.
Datos recibidos por canales externos
Si inicias una conversación por WhatsApp, correo, redes sociales o visitas enlaces externos del sitio, OBRITEK podrá tratar la información que voluntariamente compartas en esos canales para responder tu solicitud comercial, técnica o administrativa.
3. Finalidades del tratamiento
La información personal tratada por OBRITEK puede usarse para:
- Atender solicitudes de cotización, asesoría, contacto o soporte.
- Responder preguntas sobre materiales, disponibilidad, entregas o servicios.
- Dar seguimiento comercial a oportunidades previamente solicitadas por el titular.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con el proyecto, pedido o requerimiento recibido.
- Mejorar el rendimiento, la usabilidad y la seguridad del sitio web.
- Medir tráfico, interacciones y comportamiento de navegación con fines analíticos.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.
Compromiso de uso razonable
OBRITEK no vende ni alquila datos personales. El tratamiento se limita a las finalidades informadas en esta política y a la atención de solicitudes relacionadas con sus operaciones.
4. Autorización y legitimación del tratamiento
Cuando el tratamiento lo requiera, OBRITEK podrá apoyarse en la autorización previa, expresa e informada del titular, obtenida por medios físicos, electrónicos o digitales. Esa autorización puede derivarse, por ejemplo, del diligenciamiento voluntario de formularios, del envío de mensajes por correo o WhatsApp y de otras interacciones iniciadas por el propio titular.
También podrá tratar datos cuando exista una relación precontractual o contractual, una obligación legal o una finalidad legítima compatible con la operación del sitio y la prestación de sus servicios, siempre dentro de los límites previstos por la normativa aplicable.
5. Cookies, analítica y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías similares para recordar preferencias, medir rendimiento, entender el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.
Herramientas actualmente integradas en el sitio
- Google Analytics 4 para métricas de uso y rendimiento del sitio.
- Microsoft Clarity para analizar interacciones, clics, scroll y experiencia de usuario.
- Hotjar para entender patrones de uso y comportamiento en la navegación.
- Ahrefs Web Analytics para medición adicional de tráfico y rendimiento.
Estas herramientas pueden recopilar datos técnicos o de uso y procesarlos de acuerdo con sus propias políticas. En algunos casos, la información podría tratarse o almacenarse fuera de Colombia por proveedores tecnológicos internacionales.
6. Compartición con terceros y encargados
OBRITEK puede apoyarse en proveedores tecnológicos para el funcionamiento del sitio, la analítica, la comunicación digital y el seguimiento de solicitudes. Eso incluye, entre otros, servicios de correo, analítica, mensajería, alojamiento, almacenamiento o gestión de formularios.
Si el titular decide salir del sitio y abrir un enlace hacia WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Maps u otras plataformas de terceros, el tratamiento posterior de la información también quedará sujeto a las políticas de privacidad del proveedor correspondiente.
7. Conservación y seguridad de la información
Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, atender requerimientos del titular, soportar procesos comerciales o cumplir obligaciones legales y administrativas. Cuando el dato deje de ser necesario, podrá ser eliminado, anonimizado o bloqueado según corresponda.
OBRITEK adopta medidas razonables de tipo administrativo, organizacional y técnico para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. Sin embargo, ningún entorno digital es absolutamente infalible, por lo que no es posible garantizar seguridad total en todo escenario.
8. Derechos del titular
De acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el titular de los datos personales puede:
- Conocer qué información personal trata OBRITEK.
- Solicitar actualización, corrección o rectificación de datos inexactos.
- Solicitar prueba de la autorización cuando sea procedente.
- Revocar la autorización y pedir la supresión del dato cuando aplique legalmente.
- Presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de su información.
- Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera vulnerados sus derechos.
9. Consultas, reclamos y solicitudes de supresión
Para ejercer tus derechos puedes escribir a contacto@obritek.com o comunicarte al +57 310 806 8239. OBRITEK atenderá las solicitudes en los términos previstos por la ley.
Información que ayuda a tramitar tu solicitud
- Nombre completo del titular o de su representante.
- Medio de contacto para responder la solicitud.
- Descripción clara del requerimiento.
- Datos o evidencia que permitan identificar la interacción, formulario o canal involucrado.
Necesitas ejercer tus derechos sobre tus datos?
Escríbenos con tu nombre, medio de contacto y el detalle de tu solicitud. OBRITEK la revisará y responderá conforme a la normativa aplicable.
10. Datos de niños, niñas y adolescentes
OBRITEK no dirige este sitio a menores de edad ni busca recolectar deliberadamente sus datos personales. Si un padre, madre o representante considera que un menor nos ha suministrado información sin la autorización correspondiente, puede contactarnos para revisar y gestionar el caso.
11. Cambios a esta política
OBRITEK podrá actualizar esta política cuando cambien sus procesos, herramientas, canales digitales o exigencias normativas. La versión vigente estará siempre publicada en esta misma URL, con la fecha de última actualización visible para consulta.
12. Vigencia
Esta versión de la Política de Privacidad rige a partir del 2 de junio de 2026.